{"id":20558,"date":"2023-07-02T01:44:12","date_gmt":"2023-07-01T22:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/?page_id=20558"},"modified":"2024-08-01T06:41:45","modified_gmt":"2024-08-01T03:41:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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Preguntas Frecuentes: Tus Preguntas Respondidas<\/h1><\/span>
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Entrega r\u00e1pida garantizada<\/h3><\/span>
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Directamente a tu casa en solo 7-10 d\u00edas<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Compra con confianza<\/h3><\/span>
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Socio oficial de Hilma Biocare en Espa\u00f1a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Excelente servicio al cliente<\/h3><\/span>
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Estamos aqu\u00ed para responder todas tus preguntas<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n

<\/i><\/i><\/span>\u00bfDesde qu\u00e9 pa\u00eds se env\u00eda?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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El env\u00edo se realiza desde la UE, por lo que tu paquete llegar\u00e1 sin tarifas o impuestos adicionales de aduana.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tiempo almacenan los datos personales de los clientes?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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No almacenamos datos de clientes de manera permanente. Despu\u00e9s de que el paquete ha sido enviado y el enlace de seguimiento ha sido recibido, eliminamos todos los datos personales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi pedido?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Por favor, utiliza nuestra p\u00e1gina de contacto para cancelaciones e incluye tu n\u00famero de pedido. Ten en cuenta que una vez que hayas recibido el n\u00famero de seguimiento, no se pueden realizar cambios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar el n\u00famero de seguimiento de mi paquete?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con el n\u00famero de seguimiento a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico especificada una vez que tu pedido est\u00e9 listo para ser enviado. Si no has recibido un correo electr\u00f3nico, por favor revisa tambi\u00e9n tu carpeta de SPAM.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo cambiar mi informaci\u00f3n de env\u00edo despu\u00e9s de realizar un pedido?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Los cambios en la informaci\u00f3n de env\u00edo son posibles siempre que no se haya creado el n\u00famero de seguimiento. Por favor, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto y proporciona tu n\u00famero de pedido.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido despu\u00e9s del pago?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Tu pedido ser\u00e1 enviado dentro de las 72 horas posteriores a la recepci\u00f3n del pago.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 mi n\u00famero de seguimiento no muestra actualizaciones?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Una vez que recibes tu n\u00famero de seguimiento, tu paquete est\u00e1 en camino. Sin embargo, los servicios postales no siempre actualizan la informaci\u00f3n de seguimiento de manera oportuna. Por favor, s\u00e9 paciente, ya que puede tardar hasta 6 d\u00edas en que la informaci\u00f3n de env\u00edo se active. Si tienes alguna preocupaci\u00f3n sobre tu n\u00famero de seguimiento, por favor cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s del chat en vivo para obtener asistencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la Entrega Garantizada?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Si tu paquete se pierde o es confiscado por la aduana, ofrecemos un reenv\u00edo gratuito. Si tu paquete se pierde o es confiscado nuevamente, recibir\u00e1s un descuento del 50% en el tercer env\u00edo. Ten en cuenta que nos esforzamos por entregar tu pedido dentro de 1-15 d\u00edas laborables. Para realizar una reclamaci\u00f3n, requerimos una foto de la carta de confiscaci\u00f3n de aduana. Nuestros paquetes se env\u00edan discretamente para garantizar una entrega segura.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 pa\u00edses son elegibles para la Entrega Garantizada?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Ofrecemos entrega garantizada en Espa\u00f1a y otros pa\u00edses seleccionados: Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Rep\u00fablica Checa, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Lituania, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Los pagos son posibles mediante transferencia bancaria, USDT (TRC-20), USDT (ERC-20), BitCoins, LiteCoin, BitCoinCash.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pago a trav\u00e9s de mi banco?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Utiliza tu plataforma de banca en l\u00ednea o solicita asistencia en tu sucursal bancaria local. TransferWise.com tambi\u00e9n es un m\u00e9todo recomendado para transacciones r\u00e1pidas y de bajo costo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Entrega r\u00e1pida garantizada<\/h3><\/span>
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Directamente a tu casa en solo 7-10 d\u00edas<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Compra con confianza<\/h3><\/span>
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Socio oficial de Hilma Biocare en Espa\u00f1a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Excelente servicio al cliente<\/h3><\/span>
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Estamos aqu\u00ed para responder todas tus preguntas<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/pages\/20558"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/comments?post=20558"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/pages\/20558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21173,"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/pages\/20558\/revisions\/21173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hilmabiocarecomercio.es\/api\/wp\/v2\/media?parent=20558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}